Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MATOSENSORYCZNIE 

I.  POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Sklep internetowy matosensorycznie, działający pod adresem:  matosensorycznie.pl, prowadzony jest przez Anitę Buda pod adresem: ul.  Józefa Kałuży 27, 32-067 Tenczynek, posiadającą  numer NIP: 5130267572. 

2. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania  zakupów w Sklepie internetowym matosensorycznie, a w szczególności zasady i  tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu  internetowego, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb  odstąpienia od umowy przez Konsumenta. 

3. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest  informacją handlową, o której mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą  elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344, ze zm.). 

4. Regulamin skierowany jest do wszystkich klientów Sklepu. Wszyscy Kupujący  zobowiązani są zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem  zakupu. 

5. Każdy Kupujący zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu.  Sprzedaż odbywa się na każdorazowo na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w  momencie złożenia zamówienia. 

6. Każdy Kupujący ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie,  klikając na stronie internetowej Sklepu matosensorycznie.elms.pl w hiperlink  „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować. 

7. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu matosensorycznie,  odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w  rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z  2024 r. poz. 1061, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71  ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061,  ze  zm.). Kupujący wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna i dostawy  wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie. 

II. DEFINICJE 

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych  pojęć: 

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której  ustawa przyznaje zdolność prawną; 

2.  Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży  niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową;   Konsument jest również Kupującym;

3. POCK – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio  związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie  posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w  szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,  udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji  Działalności Gospodarczej;   POCK jest również Kupującym; 

4. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem: Regulamin Sklepu 

5. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: matosensorycznie.pl 

6. Sprzedawca – Anita Buda, ul. Józefa Kałuży 27, 32-067 Tenczynek, posiadająca NIP  5130267572. 

7. Formularz zamówienia – usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za  pomocą której Kupujący może dokonać zakupu w szczególności poprzez  dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie niektórych warunków Umowy  Sprzedaży m.in. sposobu dostawy i płatności. 

8. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Kupującego  Towary oraz w którym Kupujący ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych  Zamówienia, w tym ilości nabywanych Produktów. 

9. Produkt – każdy towar lub usługa, w tym usługi cyfrowe i treści cyfrowe.

III. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem  i jego akceptacja. Składając zamówienie Kupujący akceptuje treść Regulaminu.  Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i  obowiązki Sprzedawcy oraz Kupujących. 

2. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną,  świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną; za  pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu Produktów widocznych  na stronach Sklepu. 

3. Kupujący może dokonać zakupu w Sklepie posiadając konto lub jako gość; Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod  pseudonimem. 

4. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze  bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za  pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie. 

5. Aby korzystać ze Sklepu, w tym zwłaszcza do dokonania zakupu w Sklepie,  konieczne jest aby komputer lub inne urządzenie Kupującego spełniało  następujące warunki: 

a. dostęp do Internetu; 
b. standardowy system operacyjny;
c. standardowa przeglądarka internetowa;
d. aktywny adres e-mail. 

6. Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie cen proponowanych  Produktów, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

7. Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Kupujący  zobowiązany jest zapłacić, zawierającą należny podatek (cena brutto). 

8. Jeżeli Kupujący zobowiązany będzie do płatności wykraczającej poza  uzgodnioną cenę, opisaną w ustępie poprzednim, Sklep niezwłocznie  poinformuje Kupującego o tym fakcie, wyjaśniając przyczynę różnicy ceny.  Obciążenie Kupującego dodatkowymi kosztami nastąpi wyłącznie po uzyskaniu  na to  wyraźnej zgody Kupującego. 

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów znajdujących się w Sklepie,  wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i  odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z  obowiązującymi przepisami prawa. 

10.W przypadku wprowadzenia promocji, Sklep informuje Kupujących o najniższej  cenie Produktu z ostatnich 30 dni. Jeśli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30  dni, cena przed promocją to najniższa cena od momentu wprowadzenia  Produktu do Sklepu. Informacje te są przedstawiane obok ceny promocyjnej  Produktu. 

IV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi  drogą elektroniczną. 

2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez  Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie  prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży. Złożenie zamówienia  możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie. 

3. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy  również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na  założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie; na  koncie przechowywane są dane  Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie; Kupujący  loguje się do konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz  zdefiniowanego przez siebie hasła. 

4. Założenie konta w Sklepie odbywa się poprzez zaznaczenie stosownego  checkboxa w procesie składania zamówienia lub wypełnienie samodzielnego  formularza rejestracji konta dostępnego w Sklepie. Kupujący może w każdej  chwili usunąć konto z poziomu panelu zarządzania kontem lub przesyłając  stosowne żądanie do Sprzedawcy;  usunięcie konta nie spowoduje usunięcia  informacji o już złożonych zamówieniach z wykorzystaniem konta, które to  informacje Sprzedawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia  roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, chyba że wcześniej Kupujący sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie  będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu. 

5. Jeżeli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedawca świadczy  również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na  przesyłaniu Kupującemu wiadomości e-mail zawierających informacje o  nowościach, promocjach, produktach Sprzedawcy; zapis do newslettera  odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera  lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania  zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania  newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej  wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne  żądanie do Sprzedawcy. 

6. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie.  Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu. 

7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i  organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa  świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania  i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. 

8. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego  funkcjonowania Sklepu; Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o  wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu. 

9. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może  zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail:  matosensorycznie@gmail.com, ; w reklamacji Kupujący powinien określić rodzaj  i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu; Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 30 dni od  otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail  składającego reklamację. 

V. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 

1. Zamówienia od Kupujących są przyjmowane za pomocą Formularza Zamówień,  dokonanego za pośrednictwem strony matosensorycznie.elms.pl lub e-mailowo  na adres: matosensorycznie@gmail.com, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. 

2. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość. 3. Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto w Sklepie; Kupujący może założyć konto poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w  procesie składania zamówienia lub wypełnienie samodzielnego formularza  rejestracji konta dostępnego w Sklepie. 

4. Jeżeli Kupujący posiada konto w Sklepie, przed złożeniem zamówienia powinien  się do niego zalogować; logowanie możliwe jest również w trakcie składania zamówienia poprzez kliknięcie w link dostępny w ramach wyświetlanego  komunikatu. 

5. Zamówienie Produktu realizuje się poprzez wybranie Produktu, którym Kupujący  jest zainteresowany, kliknięcie przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”, znajdującego  się przy opisie Produktu, a następnie, z poziomu „KOSZYK”, znajdującego się w  zakładce Sklepu, wypełnienie Formularza Zamówienia, w tym wyboru formy  dostawy i zapłaty, a następnie kliknięcie potwierdzenia zakupu;  kliknięcie w  przycisk finalizujący zamówienie stanowi oświadczenie woli Kupującego  prowadzące do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży. 

6. Jeżeli Kupujący wybrał przy składaniu zamówienia płatność on-line, po kliknięciu  w przycisk finalizujący zamówienie zostanie przekierowany do bramki płatności  obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności celem dokonania  płatności za zamówienie. 

Jeżeli Kupujący wybrał płatność przelewem  bankowym, po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie zostanie  przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia oraz instrukcją  dokonania płatności; zapłata za zamówienie w tym trybie płatności powinna nastąpić w ciągu 72  godzin od zawarcia umowy. 

7. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe.  Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych  osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji  zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te  budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim  przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę  elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu  przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją  prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających  Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich  wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego. 

8. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu  zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do  weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie  zgodnie z ust. 7 powyżej. 

9. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak e-book,  webinar itp. następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez  Kupującego w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję  pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego. 

10. Z chwilą wysłania wiadomości, o której mowa w ust. 9 powyżej, treści cyfrowe  objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości  Kupującemu. 

VI. DOSTAWA I PŁATNOŚĆ

1. Dostępne metody dostawy zamówienia opisane są na stronie Sklepu oraz  prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia. Koszt dostawy  zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu wskaże  inaczej. Sprzedawca ma prawo zadecydować o podziale zamówienia na kilka  oddzielnych przesyłek bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Kupującego. 

2. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie Sklepu oraz  prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia. 

3. Płatności elektroniczne, w tym płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez  PayU. 

4. Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem  banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy  odpowiednich banków lub serwisów. 

5. Na życzenie Kupującego zostanie wystawiona faktura VAT, która zostanie  doręczona Kupującemu drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w  formularzu zamówienia. 

VII. REKLAMACJA PRODUKTÓW ELEKTRONICZNYCH 

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Produktu z Umową; Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad, z  zastrzeżeniem ust. 3 poniżej. 

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany  produkt, treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady), z  zastrzeżeniem ust. 3 poniżej. 

3. Rękojmia za wady jest wyłączona w przypadku Kupujących innych niż  Konsument lub POCK. 

4. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, treści cyfrowej, za którą Sprzedawca  ponosi odpowiedzialność, powinien poinformować o tym Sprzedawcę,  określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub  składając oświadczenie stosownej treści. 

5. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty  elektronicznej. 

6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu  14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji,  przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona. 

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2755, ze zm.) Konsument lub POCK, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na  odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie  14 dni, licząc od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy o  dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,  jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub  POCK przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu  go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy. 

3. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Kupującemu wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych. 

4. Aby odstąpić od umowy, Konsument lub POCK musi poinformować Sprzedawcę  o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego  oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub wiadomość wysłana pocztą elektroniczną. 

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument lub  POCK wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi  lub POCK prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia  od umowy. 

6. Konsument lub POCK ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać  go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie  później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca  zaproponował, że sam odbierze rzecz; do zachowania terminu wystarczy  odesłanie produktu przed jego upływem. 

IX. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW 

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego  przez Kupującego rezultatu, Kupujący może skorzystać m.in. z: 

a) mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat  Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację; co  do zasady, postępowanie jest bezpłatne, a wykaz Inspektoratów znajduje się pod  adresem: Inspektoraty,

b) pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego,  działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego  należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym; co do  zasady, postępowanie jest bezpłatne, a wykaz sądów dostępny jest pod adresem:  sądy polubowne , 

c) bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

d) Internetowej platformy ODR, dostępnej pod adresem: Platforma ODR. 

X. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES 

1.  Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

2. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies. Więcej informacji o cookies  znajdziesz w : polityce prywatności strony internetowej metasensorycznie.pl oraz w polityce plików cookies strony internetowej metasensorycznie.pl

3. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w  polityce prywatności strony internetowej metasensorycznie.pl dostępnej pod adresem: Polityka prywatności.

XI. PRAWO DO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 

1. Wszelkie treści zamieszczone na tej stronie internetowej (teksty, zdjęcia itp.)  oraz elementy produktów elektronicznych, podlegają ochronie prawnej na  podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i  prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r.,poz.2509, ze zm.). Bez zgody autora  zabronione jest m.in. powielanie treści, ich kopiowanie, przedruk,  przechowywanie i przetwarzanie z zastosowaniem jakichkolwiek środków  elektronicznych, zarówno w całości, jak i w części.

2. Sprzedawca niniejszym także informuje Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści  objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za  wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może  skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. 

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży  Produktów, znajdujących się na stronie Sklepu. 

2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym a Sprzedawcą. 

3. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Kupujących w wersji elektronicznej na  stronie internetowej Sklepu matosensorycznie.elms.pl w zakładce „Regulamin  Sklepu”. 

4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie bez  uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie umów zawartych  przed zmianą Regulaminu.  Kupujący, którzy posiadają zarejestrowane konto  użytkownika, o każdej zmianie Regulaminu zostaną poinformowani poprzez  wysyłkę wiadomości na adres e-mail przypisany do konta użytkownika. W razie  braku akceptacji nowego Regulaminu, Kupujący może nieodpłatnie usunąć  swoje konto Użytkownika. 

5. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu  będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy miejscowo ze względu na  miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę.  Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów oraz POCK, w  przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. 

6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2024 r.

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się  odpowiednie  przepisy prawa powszechnie obowiązującego  terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.